¿Trabajar digitalmente de forma saludable? - Estudio sobre estrés digital

El rápido avance de la penetración de la vida laboral con tecnologías y medios digitales brinda muchas oportunidades, pero también presenta riesgos y desventajas sustanciales. El perfil de tensión y deformación de los empleados cambia de forma muy marcada. En el presente estudio, se preguntó a 5000 empleados sobre la propagación del estrés digital, sus factores de influencia y sus consecuencias.

Los participantes del estudio fueron interrogados por los investigadores del grupo de proyectos de informática empresarial de Fraunhofer FIT, el centro de investigación empresarial para cuestiones de la economía mediana (BF / M-Bayreuth) y el Instituto Federal de Seguridad y Salud Ocupacional para el estudio " ¿Trabajo digital saludable? ”.

Resultados del estudio

Deben considerarse brevemente los principales mensajes clave del estudio.

12 factores de estrés identificados

Cuando se trabaja con medios y tecnologías digitales, existen al menos doce factores de estrés.

  • Supervisión del rendimiento
  • Persona transparente
  • falta de fiabilidad
  • Interrupción
  • Inundación
  • incertidumbre
  • No disponible
  • Rol poco claro
  • Complejidad
  • Omnipresencia
  • Inseguridad laboral
  • falta de sentido de logro

Por un lado, esto incluye factores que conducen a más distracciones e interrupciones. También hay factores que hacen que el uso de tecnologías y medios digitales pueda violar la privacidad. También hay otros factores que expresan la sensación de que las tecnologías digitales y los medios necesarios para realizar el trabajo no están disponibles (no disponibilidad), que ya no se percibe el progreso del propio trabajo o que el seguimiento del desempeño está aumentando.

Más de uno de cada ocho encuestados informó de factores de estrés de fuertes a muy fuertes

La mayoría de los encuestados perciben una intensidad baja o media de los factores de estrés del trabajo digital. Sin embargo, uno de cada tres informa estar expuesto a al menos dos factores. Casi uno de cada cinco encuestados percibe que al menos un factor es un estrés digital muy fuerte.

Monitoreo del desempeño e invasión de la privacidad citados con especial frecuencia

Los dos factores del control del desempeño y la invasión de la privacidad son los factores estresantes más comúnmente citados. La falta de sentido de logro y la falta de claridad sobre el rol se mencionan muy raramente.

Considere el estrés digital de manera integrada

El estrés digital está asociado con una serie de condiciones marco, como la intensidad del trabajo, el alcance de la acción y el comportamiento del supervisor, por lo que el estrés digital siempre debe considerarse en el contexto general.

El número de medios utilizados y la intensidad de uso son relevantes.

No todos los lugares de trabajo que están equipados con tecnologías digitales causan estrés digital en la misma medida. La combinación de la cantidad de tecnologías y medios digitales utilizados y la intensidad de uso tienen un impacto en la carga. Si solo se utilizan unas pocas tecnologías, los empleados rara vez se quejan de que tienen que trabajar más rápido y más debido al uso de tecnologías digitales. Es diferente si hay un uso poco frecuente de muchas técnicas. Entonces, el empleador tiene que desarrollar continuamente sus habilidades debido al cambio constante.

Estrés digital y contexto de salud

Un mayor estrés digital va de la mano de una peor evaluación del estado de salud. El agotamiento, la irritabilidad y los trastornos psicológicos hasta las enfermedades del sistema musculoesquelético van de la mano con el estrés digital. Cuanto mayor es el estrés digital, mayor es el agotamiento. Los empleados con alto estrés digital piensan con más frecuencia en cambiar de trabajo u ocupación y, en general, están más insatisfechos con su trabajo.

Las consecuencias a largo plazo del estrés digital incluyen

  • rendimiento reducido
  • Insatisfacción en el trabajo
  • menos vinculante para el lugar de trabajo
  • Irritación
  • quejas de salud
  • agotamiento emocional

Factores para contrarrestar el estrés digital

Existe una variedad de factores organizacionales y sociales para contrarrestar el estrés digital.

El estrés digital está ganando relevancia debido al creciente uso de tecnologías y medios digitales. Afecta tanto a trabajadores como a empresas. Es necesario concienciar a ambas partes para iniciar medidas preventivas y contrarrestar las posibles consecuencias negativas.

El estudio fue financiado por el Ministerio Federal de Educación e Investigación y se puede acceder a través del siguiente enlace.